Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
1. Een digitaal product kun je niet terugsturen
Je ontvangt geen fysiek product, maar toegang tot digitale inhoud en een digitale dienst. Zodra die toegang is gestart, kan het geleverde product niet worden teruggestuurd zoals een pakket.
2. Wanneer vervalt het herroepingsrecht?
Het wettelijke herroepingsrecht vervalt alleen als je vóór de aankoop uitdrukkelijk akkoord gaat met levering binnen de wettelijke bedenktijd en bevestigt dat je begrijpt dat dit recht vervalt zodra de digitale levering begint. Na die start bestaat daarom geen regulier recht op retour.
3. Niet tevreden? Laat het ons weten
Ook als er geen regulier retourrecht meer is, willen we horen waarom Brugklasbaas niet aan je verwachting voldoet. Neem contact op via onze supportpagina. We bekijken je situatie persoonlijk en zoeken naar een redelijke oplossing.
4. Werkt het product niet goed?
Een vervallen herroepingsrecht verandert niets aan je wettelijke rechten bij een digitale dienst die niet werkt zoals je redelijkerwijs mag verwachten. Meld het probleem bij ons en geef ons de kans om het kosteloos en binnen een redelijke termijn op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je afhankelijk van de situatie recht hebben op prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst.
5. Zo neem je contact op
Gebruik het contactformulier op de supportpagina of mail naar info@brugklasbaas.nl. Vermeld het e-mailadres waarmee je hebt besteld, je ordernummer en een korte uitleg. Deel nooit een wachtwoord of volledige betaalgegevens.