Support

Na een geslaagde betaling ontvang je de inloggegevens of startinstructies per e-mail. Kijk ook in je spam-map. Is er na vijftien minuten nog niets binnen, neem dan contact met ons op met het e-mailadres waarmee je bestelde.

Controleer eerst of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je bestelling. Vraag daarna een nieuw wachtwoord aan. Lukt dat niet, kies dan in het formulier hieronder voor “Hulp bij inloggen”.

Brugklasbaas werkt in een actuele browser op laptop, Chromebook, tablet en telefoon. Je hoeft niets te installeren. Werk je browser bij en probeer eventueel een privévenster als een pagina niet goed laadt.

Ja. In het ouderportaal zie je welke eilanden je kind heeft afgerond en waar het mee bezig is. Je krijgt daarnaast tips om thuis te ondersteunen zonder het over te nemen.

Ververs de pagina, controleer je internetverbinding en probeer een actuele versie van Chrome, Safari, Edge of Firefox. Blijft het probleem bestaan? Stuur ons het apparaat, de browser en een screenshot. Deel nooit je wachtwoord.

Brugklasbaas is een digitaal product dat direct wordt geleverd. Nadat de levering met jouw uitdrukkelijke instemming is begonnen, bestaat geen regulier retourrecht. Ben je niet tevreden of werkt iets niet goed? Neem contact op; we kijken altijd naar een passende oplossing.

Kies in het formulier hieronder voor “Privacyverzoek” en beschrijf wat je wilt inzien, aanpassen of verwijderen. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.